Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề bạn gặp phải đều có thể tự giải quyết trong vài phút. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, rồi xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật ngay sau đó. Rút tiền yêu cầu
bạn xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký trước khi lệnh được xử lý. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, tất cả thao tác nạp rút đều chạy mượt trên trình duyệt di động mà không cần cài thêm gì. Với các vấn đề đăng nhập như quên mật khẩu hoặc chưa nhận được mã
OTP, hệ thống sẽ gửi lại qua số điện thoại đã đăng ký — kiểm tra mục tin nhắn trong vòng hai phút. Mọi thắc mắc chưa có trong trang này đều có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money